Dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, UPT SMP Negeri 1 Talun secara berkala melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap seluruh layanan yang diberikan kepada peserta didik, orang tua/wali, alumni, serta masyarakat umum.
Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen evaluasi untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang telah diterima. Hasil survei menjadi dasar bagi sekolah dalam melakukan evaluasi, menyusun program perbaikan, serta meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan sesuai prinsip pelayanan prima.
Melalui survei ini, masyarakat dapat memberikan penilaian secara objektif terhadap berbagai aspek pelayanan, antara lain:
- Persyaratan pelayanan;
- Prosedur pelayanan;
- Kecepatan waktu pelayanan;
- Kompetensi dan profesionalisme petugas;
- Sikap dan perilaku petugas;
- Sarana dan prasarana;
- Penanganan pengaduan, saran, dan masukan.
Partisipasi masyarakat sangat berarti bagi kemajuan layanan di UPT SMP Negeri 1 Talun. Setiap saran, kritik, maupun apresiasi yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi untuk menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, ramah, transparan, dan profesional.
Kami mengajak seluruh pengguna layanan untuk meluangkan waktu mengisi Survei Kepuasan Masyarakat melalui tautan atau QR Code yang telah disediakan. Pengisian survei hanya memerlukan waktu beberapa menit, bersifat rahasia, dan digunakan semata-mata untuk kepentingan peningkatan kualitas pelayanan.
Mari bersama membangun budaya pelayanan yang lebih baik. Suara Anda adalah motivasi kami untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
UPT SMP Negeri 1 Talun
Melayani dengan Profesional, Akuntabel, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat.
Spensata prestasi tiada henti